専門的な技術を活かしながら、お客様ともコミュニケーションが取れる仕事を探していたときに当社のことを知りました。

何社かピックアップした中で当社を第一志望とした最大の理由は、当社の大切にする「時代と共に歩み、お客様と共に歩み、従業員と共に成長します」という思いに惹かれたからです。この一文は、まさに私が働きたいと思う環境を完璧に表していました。ここでなら全力を尽くして頑張れると確信し、入社を決意しました。

前職では、入浴施設の支配人として、施設の蛇口やポンプなど簡単なメンテナンスを設備修繕の取引業者の方から教わり、担当していました。また、自動車整備士の免許を持っているので、工具の使い方にも慣れていました。

入社後は、水まわりの技術について学ぶため、座学やOJTでの研修をおこなっていただきました。独り立ち後は、わからないことがあれば、チームのマネージャーや先輩にすぐ電話で質問しながら、徐々に仕事を覚えていきました。現在では、サービススタッフとしてだけでなく、チームのリーダーも務めています。

1日に3～4件の現場を回り、長野県全域を担当しています。この仕事は多くの人と接し、さまざまな場所を訪れることができるので、刺激も多く楽しいですね！

水道は人々の生活に不可欠なインフラであるため、トラブル時はお客様が慌てていたり、落ち着かない様子も少なくありません。そのため、高い技術の提供はもちろんですが、声のトーンや話すスピードを調整し、安心していただけるように心がけています。

問題を解決したときのお客様の笑顔や感謝の言葉は、何物にも代えがたい喜びです。メールや手紙で感謝の気持ちを伝えられることもあり、嬉しい瞬間ですね。やりがいや達成感、お客様からの感謝を直接感じられる点がこの仕事の魅力です。

当社の魅力は、お客様満足度を高めるためのさまざまな工夫が自由にできる点です。もちろん、会社にはルールが存在しますが、それを超えてお客様に寄り添うための独自のアプローチを試みることを奨励しており、これができる環境が整っているので働きやすいですね。お客様への対応の仕方や、仕事の進め方に関して自分自身で工夫する余地が大いにあることが魅力的です。


お客様との会話を楽しむことができ、万が一トラブルが発生した際も、会社や上長がしっかりとサポートしてくれる体制が整っています。このようなサポート体制も、私たちが自信を持って仕事に取り組むことを可能にしています。仕事をする上で楽しく、充実感を感じられるように、会社が積極的に環境を作ってくれている点は、モチベーションにも繋がっています。

当社は自由さとサポート体制のバランスがとても良い会社です。日々大きな達成感を感じられるので、大きなやりがいを求めているなら、ここ以外にはないと言っても過言ではありません！

未経験からスタートしたメンバーもたくさんいるので、安心して飛び込んできてください。一緒に、お客様に喜びを届け、自分たちも成長していきましょう。一緒に働くことを楽しみにしています！