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水まわりに関するトラブルのメンテナンスや緊急対応をおこなう仕事です。具体的には、トイレや台所、洗面所、お風呂など、家庭で発生するさまざまな【水まわりトラブル】の技術的な解決をお任せします。訪問先は、コールセンターや集客サイトから依頼されたお客様宅で、訪問販売や飛び込み営業ではないので、ご安心ください。

勤務は直行直帰スタイルで、日々の勤務では出社の必要はありません。基本的に8時以降にお客様宅への訪問を開始し、実動7時間、休憩2時間のスケジュールです。1日に訪問するお客様は2～4件で、1件あたりの作業時間は2時間ほどとなります。

入社時に、水まわりの知識や経験は一切必要ありません。一人前のプロフェッショナルへと成長していただくための充実した研修制度とフォロー体制をご用意しています。未経験からスタートしたスタッフが90％を超える当社では、20年以上にわたる実績を基に、一人ひとりの成長を全力でサポートできるノウハウがあります。

入社後は、1週間の座学、集合研修を東京で実施し、会社の基本理念や現場での考え方、基本技術などを学んでいただきます。その後、2～3週間ほど、成果を上げている経験豊富な先輩社員の下、OJT研修をおこないます。その期間に、実際の現場で技術的な指導やコミュニケーションスキルを2、3名の先輩社員から学ぶことで、技術・知識だけでなくバリエーションも学ぶことができます。

研修期間は上記内容で合計で約1ヶ月間おこないます。研修期間中の交通費や宿泊費は会社が全額負担しますので、安心して学びに集中してください！

独り立ちした後も、安心して働けるよう、サポート体制に力を入れています。研修後は、約10名で構成されたチームに所属し、困ったことやわからないことはすぐにチーム内の上司や先輩へ質問できる環境です。月に1回、対面もしくはオンラインでのミーティングを開催しています。普段は各々で働いているチームメンバーとも、実際に顔を合わせてコミュニケーションも取れるので、チームワークも抜群です。

また、お客様とのトラブルを未然に防ぐ環境も整備しています。例えば、ボイスレコーダーの使用やビフォーアフターの写真撮影、コールセンターを通じたお客様からの再注文、明瞭な料金設定、iPadでの見積書の提示など、サービススタッフが安心して働ける環境を整えています。

サービススタッフの頑張りをしっかりと評価し、その成果を直接的な報酬として還元するインセンティブ制度を導入しています。このインセンティブ制度は、明確な計算式に基づいており、スタッフ自身が自分の成果を把握しやすいようになっています。

インセンティブの上限は設けていないので、稼ぎたい方には最適な環境です。実際に、月収100万円を超えるスタッフも在籍しています。

また、年2回の評価制度や個人フィードバック面談を通じて、スタッフ一人ひとりの成長をサポートします。リーダーやマネージャーへの昇進、専門スキルの習得、さらには独立支援まで、多様なキャリアが実現可能です。今後、大幅な増員を計画しているので、ポストやチャンスも豊富です。

安心して長く働けるよう、充実した福利厚生と柔軟な働き方を提供しています。社会保険完備はもちろん、業務に必要な車両は会社が用意し、ガソリン代、ETC使用料、車両保険は全て会社が負担します。さらに、制服・iPad・プリンタの貸与や、現場での駐車場代も会社負担など、スタッフの持ち出し負担はありません。

働き方においては、完全直行直帰が可能です。お休みは基本的に月7日で、平日でも土日祝日でも取得が可能です。残業は月45時間を上限として固定支給され、45時間以内に収まっています。
有給休暇の取得も推奨しており、積極的に取得できるよう会社としても働きかけています。また、男性の育休取得実績もあります。

これらの環境は、スタッフが仕事と私生活のバランスを取りやすく、長期的に安心して働ける基盤を形成しています。定年後も業務委託で活躍できるため、長く充実したキャリアを築くことも可能です。